นโยบายความเป็นส่วนตัว n16th — ข้อมูลของคุณปลอดภัยและเป็นความลับสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย n16th เพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนทราบถึงวิธีที่เราจัดเก็บ ใช้ประโยชน์ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ เมื่อคุณใช้บริการใดๆ ของ n16th ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเล่นเกม การฝากถอนเงิน หรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้โดยสมบูรณ์

n16th เชื่อว่าความโปร่งใสคือรากฐานของความไว้วางใจ นโยบายนี้จึงเขียนขึ้นด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อน เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนสามารถอ่านและเข้าใจได้โดยไม่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญช่วยแปล เราต้องการให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ที่ไหน ถูกใช้ทำอะไร และมีสิทธิ์ทำอะไรกับข้อมูลนั้นได้บ้าง

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน n16th ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ support@n16th.net เราพร้อมให้คำตอบอย่างตรงไปตรงมาในทุกคำถาม

n16th จัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีและปลอดภัยแก่สมาชิกเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ ข้อมูลที่ n16th เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน เพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและดำเนินการทางการเงิน
• หมายเลขโทรศัพท์ สำหรับยืนยัน OTP และการติดต่อสื่อสาร
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร ได้แก่ ชื่อธนาคาร เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ที่อยู่อีเมล หากสมาชิกเลือกลงทะเบียนด้วยอีเมล สำหรับการสื่อสารและแจ้งเตือน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน ในกรณีที่จำเป็นต้องผ่านกระบวนการ KYC

ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม n16th สำหรับตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต
• ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้ เพื่อให้บริการที่เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ
• ประวัติการเล่นเกม การฝากถอนเงิน และกิจกรรมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม เพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Session และเวลาที่ใช้งาน สำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 6

n16th ใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายหรือไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของสมาชิก

• ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิกก่อนอนุญาตให้ใช้บริการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
• ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการโอนโบนัส
• ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ปัญหาที่สมาชิกพบเจอ ทีมงานต้องการข้อมูลบัญชีเพื่อยืนยันตัวตนก่อนช่วยเหลือ
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของสมาชิก สมาชิกสามารถเลือกยกเลิกการรับข้อมูลนี้ได้ตลอดเวลา
• ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การใช้บัญชีหลายบัญชี และพฤติกรรมที่ผิดกฎ
• ปรับปรุงและพัฒนาบริการของ n16th โดยวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานโดยรวม ไม่ใช่การติดตามพฤติกรรมของสมาชิกรายบุคคล
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่ผิดปกติตามที่กฎหมายกำหนด

n16th ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ n16th จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม โดยจะเป็นไปตามหลักเกณฑ์และความจำเป็นอย่างเคร่งครัด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารกรุงไทย n16th จำเป็นต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อดำเนินการธุรกรรม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของสมาชิกนอกเหนือจากการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: พาร์ทเนอร์ค่ายเกมของ n16th อาจได้รับข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ข้อมูล Session ที่ไม่ระบุตัวตน
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: n16th อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด ในกรณีนี้จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามที่ร้องขอเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยไซเบอร์: n16th อาจใช้บริการบุคคลภายนอกในการตรวจสอบและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลที่เข้ารหัสแล้วและไม่สามารถระบุตัวตนของสมาชิกได้

n16th กำหนดให้ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในสัญญาที่มีเงื่อนไขความลับที่เข้มงวด และห้ามใช้ข้อมูลของสมาชิก n16th นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้โดยเด็ดขาด

n16th ลงทุนอย่างจริงจังกับโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน มาตรการที่ใช้ประกอบด้วยหลายชั้นเพื่อให้ครอบคลุมภัยคุกคามในทุกรูปแบบ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ของ n16th
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล รหัสผ่านของสมาชิกถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้แม้แต่โดยทีมงาน n16th เอง
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย
• ระบบตรวจสอบการบุกรุกแบบเรียลไทม์ที่แจ้งเตือนทีมรักษาความปลอดภัยทันทีเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ
• การสำรองข้อมูลทุกวันในหลายที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกอย่างสม่ำเสมอ เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร พนักงานจะเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับงานของตนเองเท่านั้น

n16th ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการตั้งค่าและข้อมูลเซสชัน

ประเภทของคุกกี้ที่ n16th ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การเก็บสถานะการล็อกอินและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากระบบต้องการ
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มบ่อยที่สุด ช่วย n16th ปรับปรุงพื้นที่ที่ต้องการพัฒนา ข้อมูลนี้เป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ การฉ้อโกง และการใช้งานที่ผิดปกติ

สมาชิกสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้ฟีเจอร์บางอย่างของ n16th ได้อย่างปกติ

n16th เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาหลังจากบัญชีถูกปิด ระยะเวลาการเก็บรักษามีดังนี้

• ข้อมูลการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อีก 7 ปีหลังจากแต่ละธุรกรรม ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งล่าสุด เพื่อใช้ในการพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: เก็บไว้ 1 ปีสำหรับการวิเคราะห์และป้องกันความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้: หมดอายุโดยอัตโนมัติตามประเภท ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงสูงสุด 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด n16th จะลบข้อมูลออกอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ สมาชิกที่ต้องการขอลบข้อมูลก่อนกำหนดสามารถทำได้ตามสิทธิ์ที่ระบุในหัวข้อที่ 8 โดยทราบว่าข้อมูลบางส่วนที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้อาจไม่สามารถลบก่อนกำหนดได้

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก n16th ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

• สิทธิ์รับทราบ: คุณมีสิทธิ์ทราบว่า n16th เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง นำไปใช้อย่างไร และเปิดเผยให้ใครบ้าง นโยบายฉบับนี้เป็นการตอบสนองต่อสิทธิ์นี้
• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ n16th มีอยู่เกี่ยวกับคุณได้ n16th จะดำเนินการให้ภายใน 30 วันหลังได้รับคำขอ
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณที่ n16th มีอยู่ไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ทันที ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ n16th ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คุณสามารถคัดค้านการนำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้กับบริการอื่น
• สิทธิ์ร้องเรียน: หากคุณเชื่อว่า n16th ไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้

ในบางกรณี ข้อมูลของสมาชิก n16th อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย เนื่องจากการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือบริการของพาร์ทเนอร์ที่มีการดำเนินงานในหลายประเทศ

n16th ดำเนินการให้แน่ใจว่าในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน จะมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมครอบคลุม ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกรายตามมาตรฐานสากล และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

• ข้อมูลที่โอนข้ามพรมแดนทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งข้อมูล
• ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงที่กำหนดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดและห้ามส่งต่อให้บุคคลที่สาม
• n16th ติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงของผู้รับข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

n16th อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งสมาชิกเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกล็อกอินครั้งแรกหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กระทบสิทธิ์ของสมาชิก
• การอัปเดตวันที่แก้ไขล่าสุดที่ด้านบนของเอกสารนโยบายนี้

n16th แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การที่คุณยังคงใช้บริการ n16th ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินออกก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ n16th กรุณาติดต่อเราผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์หรืออีเมล support@n16th.net ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน